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Code de Conduite
AVANT-PROPOS
Le présent Code de conduite et règles d’éthique de l’École internationale de langues YMCA a pour objet de définir les principales règles à suivre au sein de l’École internationale de langues YMCA (ci-après l’« École »).
L’École souhaite que toute personne puisse développer ses compétences linguistiques dans un environnement sain, serein, bienveillant et agréable. Ici sont donc énoncés les principes auxquels les étudiant.e.s doivent adhérer lorsqu’ils et elles participent à un cours au sein de notre établissement, en accord avec nos valeurs basées sur le respect, l’écoute, la solidarité, l’inclusion et la bienveillance.
L’ensemble des personnes inscrites à l’École doivent signer ce Code de conduite pour indiquer qu’elles en reconnaissent les règles et acceptent de s’y conformer.
POLITIQUE LINGUISTIQUE
TYPES DE COURS
L’École offre plusieurs types de cours.
- Le cours de groupe : un.e professeur.e enseigne à un minimum de quatre (4) personnes pendant une session programmée (voir le calendrier des sessions sur le site Web).
- Le cours sur mesure : un.e professeur.e enseigne à trois (3) personnes de même niveau, contractuellement liées pour une session selon un horaire convenu.
- Le cours semi-privé : un.e professeur.e enseigne à deux (2) personnes de même niveau, contractuellement liées pour une session selon un horaire convenu.
- Le cours privé : un.e professeur.e enseigne à une (1) personne selon un horaire convenu.
Consultez la rubrique correspondant au cours que vous avez choisi :
RETARDS ET ABSENCES
L’assiduité est prise en considération dans la réussite d’un cours. Les professeur.e.s notent les présences à chaque séance.
Les étudiant.e.s doivent arriver à l’heure au cours afin de ne pas perturber l’apprentissage de leurs collègues.
Les retards de vingt (20) minutes et plus seront inscrits dans le dossier des retardataires.
Les absences ou les retards envisagés doivent être communiqués dès que possible à l’École à l’adresse infolang@ymcaquebec.org. L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme.
L’étudiant.e comprend qu’en cas de retard à un cours de groupe, le ou la professeur.e se réserve le droit de ne pas le ou la laisser entrer dans la classe afin de ne pas perturber l’apprentissage des autres étudiant.e.s. Le ou la professeur.e peut également demander à l’étudiant.e de se joindre au cours à la pause, le cas échéant.
Un cours de groupe ne peut être ni repris ni remboursé en cas d’absence.
Absence du ou de la professeur.e
En cas d’absence d’un.e professeur.e, l’École avisera les étudiant.e.s dès que possible.
Le cours sera alors repris à un horaire convenu entre les parties ou reporté à la semaine suivant la fin de la session, à la même plage horaire. Aucune pénalité ni aucun coût additionnel ne seront facturés.
CHANGEMENT ET REPORT DES COURS
Il n’est pas possible de changer de groupe ou de langue d’étude en cours de session, à moins que l’École en fasse la recommandation.
Report d’un cours à une session ultérieure
Si la demande de report est faite avant le début de la session, aucune pénalité ne s’appliquera.
Aucun report de cours ne sera possible après le début de la session (1er jour inclus). Les cours auxquels les étudiant.e.s sont déjà inscrit.e.s devront être payés, et un remboursement sera effectué selon la politique d’annulation pour les cours restants.
RETARDS ET ABSENCES
L’assiduité est prise en considération dans la réussite d’un cours. Les professeur.e.s notent les présences à chaque séance.
Les étudiant.e.s doivent arriver à l’heure au cours afin de ne pas perturber l’apprentissage de leurs collègues.
Les retards de vingt (20) minutes et plus seront inscrits dans le dossier des retardataires.
Les absences ou les retards envisagés doivent être communiqués dès que possible à l’École à l’adresse infolang@ymcaquebec.org. L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme.
L’étudiant.e comprend qu’en cas de retard à un cours sur mesure, le ou la professeur.e se réserve le droit de ne pas le ou la laisser entrer dans la classe afin de ne pas perturber l’apprentissage des autres étudiant.e.s. Le ou la professeur.e peut également demander à l’étudiant.e de se joindre au cours à la pause, le cas échéant.
Un cours sur mesure ne peut être ni repris ni remboursé en cas d’absence.
Absence du ou de la professeur.e
En cas d’absence d’un.e professeur.e, l’École avisera les étudiant.e.s dès que possible.
Le cours sera alors repris à un horaire convenu entre les parties ou reporté à la semaine suivant la fin de la session, à la même plage horaire. Aucune pénalité ni aucun coût additionnel ne seront facturés.
CHANGEMENT ET REPORT DES COURS
Il n’est pas possible de changer de groupe ou de langue d’étude en cours de session, à moins que l’École en fasse la recommandation.
Report d’un cours à une session ultérieure
Si la demande de report est faite avant le début de la session, aucune pénalité ne s’appliquera.
Aucun report de cours ne sera possible après le début de la session (1er jour inclus). Les cours auxquels les étudiant.e.s sont déjà inscrit.e.s devront être payés et un remboursement sera effectué selon la politique d’annulation pour les cours restants.
RETARDS ET ABSENCES
L’assiduité est prise en considération dans la réussite d’un cours. Les professeur.e.s notent les présences à chaque séance.
Les étudiant.e.s doivent arriver à l’heure au cours afin de ne pas perturber l’apprentissage de leurs collègues.
Les retards de vingt (20) minutes et plus seront inscrits dans le dossier des retardataires.
Les absences ou les retards envisagés doivent être communiqués dès que possible à l’École à l’adresse infolang@ymcaquebec.org. L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme.
Si un.e étudiant.e se présente dans les vingt (20) minutes suivant l’heure prévue du cours, le ou la professeur.e donnera le cours et celui-ci prendra fin à l’heure initialement prévue.
Si un.e seul.e étudiant.e est présent.e, le cours aura lieu comme prévu et l’autre étudiant.e sera considéré.e comme absent.e. Le cours manqué ne pourra pas être rattrapé.
Si aucun.e des étudiant.e.s ne se présente dans les vingt (20) minutes suivant l’heure prévue de début du cours, le cours sera facturé comme s’il avait eu lieu. Ce cours ne pourra pas être repris ni remboursé.
Annulation d’un cours semi-privé
Toute annulation d’un cours semi-privé s’applique aux deux étudiant.e.s et se fait pendant les heures d’ouverture de l’École, soit du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est).
Pour annuler un cours, le consentement écrit des deux étudiant.e.s est requis. Celui-ci doit être communiqué à l’École par courriel à l’adresse infolang@ymcaquebec.org, au plus tard 24 heures avant la tenue du cours ou le vendredi précédent (pour les cours ayant lieu le lundi) avant 15 h (heure de l’Est). L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme.
Tout cours annulé après les délais susmentionnés ne peut être repris sans frais. Le cours manqué sera réputé avoir eu lieu et sera facturé.
Report d’un cours semi-privé
Le cours qui n’a pas eu lieu peut être repris à une date et une heure ultérieures qui conviennent à toutes les parties (les deux étudiant.e.s ainsi que le ou la professeur.e), mais au plus tard vingt (20) jours après le dernier cours prévu à l’horaire initial. Passé ce délai, des frais additionnels s’appliqueront.
Interruption de la formation
Le cours peut être interrompu pour un maximum de trois (3) semaines consécutives avec le consentement écrit des deux étudiant.e.s. L’avis doit être envoyé par courriel à l’École à l’adresse infolang@ymcaquebec.org au moins cinq (5) jours avant la date prévue de l’interruption. L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme, et le nom des deux étudiant.e.s, la date et l’heure du cours ainsi que le nom du ou de la professeur.e doivent être clairement indiqués dans le message.
Les cours qui n’ont pas eu lieu peuvent être repris à des dates et heures ultérieures qui conviennent à toutes les parties (les deux étudiant.e.s ainsi que le ou la professeur.e), mais au plus tard vingt (20) jours après le dernier cours prévu à l’horaire initial. Passé ce délai, des frais additionnels s’appliqueront.
RETARDS ET ABSENCES
L’assiduité est prise en considération dans la réussite d’un cours. Les professeur.e.s notent les présences à chaque séance.
Les étudiant.e.s doivent arriver à l’heure au cours afin de ne pas perturber l’apprentissage de leurs collègues.
Les retards de vingt (20) minutes et plus seront inscrits dans le dossier des retardataires.
Les absences ou les retards envisagés doivent être communiqués dès que possible à l’École à l’adresse infolang@ymcaquebec.org. L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme.
Le ou la professeur.e attendra l’arrivée de l’étudiant.e un maximum de vingt (20) minutes après l’heure prévue de début du cours. Passé ce délai, le cours sera facturé comme s’il avait eu lieu. Ce cours ne pourra pas être repris ni remboursé.
Si l’étudiant.e se présente dans les vingt (20) minutes suivant l’heure prévue de début du cours, le ou la professeur.e donnera le cours et celui-ci prendra fin à l’heure initialement prévue.
Absence du ou de la professeur.e
En cas d’absence d’un.e professeur.e, l’École avisera les étudiant.e.s dès que possible.
Le cours sera alors repris à un horaire convenu entre les parties ou reporté à la semaine suivant la fin de la session, à la même plage horaire. Aucune pénalité ni aucun coût additionnel ne seront facturés.
Annulation d’un cours privé
Toute annulation doit être faite pendant les heures d’ouverture de l’École, soit du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est).
L’avis doit être envoyé par courriel à l’École à l’adresse infolang@ymcaquebec.org, au plus tard 24 heures avant la tenue du cours ou le vendredi précédent (pour les cours ayant lieu le lundi) avant 15 h (heure de l’Est). L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme. Tout cours annulé après les délais susmentionnés ne peut être repris sans frais. Le cours manqué est réputé avoir eu lieu et sera facturé.
Report d’un cours privé
Le cours qui n’a pas eu lieu peut être repris à une date et une heure ultérieures qui conviennent à toutes les parties (l’étudiant.e ainsi que le ou la professeur.e), mais au plus tard vingt (20) jours après le dernier cours prévu à l’horaire initial. Passé ce délai, des frais additionnels s’appliqueront.
Interruption de la formation
Le cours peut être interrompu pour un maximum de trois (3) semaines consécutives. L’avis doit être envoyé par courriel à l’École à l’adresse infolang@ymcaquebec.org au moins cinq (5) jours avant la date prévue de l’interruption. L’adresse courriel du ou de la professeur.e doit être indiquée en copie conforme, et le nom de l’étudiant.e, la date et l’heure du cours, ainsi que le nom du ou de la professeur.e doivent être clairement indiqués dans le message.
Les cours qui n’ont pas eu lieu peuvent être repris à des dates et heures ultérieures qui conviennent à toutes les parties (l’étudiant.e ainsi que le ou la professeur.e), mais au plus tard vingt (20) jours après le dernier cours prévu à l’horaire initial. Passé ce délai, des frais additionnels s’appliqueront.
UN COMPORTEMENT ÉTHIQUE EN COURS
L’École s’efforce de maintenir un environnement sain, inclusif et positif pour les étudiant.e.s et le corps professoral, un endroit où chaque personne est traitée avec respect et courtoisie.
Les étudiant.e.s doivent maintenir un environnement harmonieux où leur comportement est bienséant vis-à-vis de toutes et tous. Ils et elles s’engagent donc à ne pas perturber les autres, ni à les menacer verbalement ou physiquement.
APPAREILS ÉLECTRONIQUES
L’utilisation d’appareils électroniques (p. ex., téléphones, ordinateurs portables et tablettes) est strictement interdite, sauf indication contraire du ou de la professeur.e.
Un.e étudiant.e qui utilise un appareil non autorisé pendant une évaluation peut recevoir la note de zéro pour ladite évaluation.
ENREGISTREMENT ET MATÉRIEL DE COURS
Il est strictement interdit de distribuer, de copier ou de modifier de quelque manière que ce soit le matériel de cours.
Il est strictement interdit d’enregistrer les cours. En cas de non-respect de cette directive, des sanctions pourront être prises et aller jusqu’au renvoi définitif de l’École.
RÉSULTATS ET RÉUSSITE
L’École privilégie une pédagogie d’apprentissage intégrant des évaluations continues tout au long de la session. Pour réussir un cours et passer au niveau supérieur, les étudiant.e.s doivent obtenir une note de 70 à l’évaluation finale.
En plus de réussir les évaluations, les étudiant.e.s doivent assister à au moins 80 % des cours pour recevoir un rapport de progrès et une attestation de formation et, par conséquent, pour accéder au niveau supérieur de leur apprentissage.
Le fait de manquer une évaluation entraîne un échec pour ladite évaluation. Néanmoins, avec une preuve médicale, des mesures exceptionnelles peuvent être prises.
TRICHERIE ET PLAGIAT
L’École attend du corps professoral, des étudiant.e.s et de l’administration qu’ils et elles soient honnêtes, responsables et justes dans leur conduite scolaire.
L’École entend promouvoir et sensibiliser les étudiant.e.s et le corps professoral à l’intégrité scolaire. La tricherie et le plagiat en constituent des violations et sont considérés comme des infractions très graves.
En cas de tricherie ou de plagiat, des sanctions seront prises par la direction de l’École à l’encontre des personnes concernées. À noter que ces sanctions peuvent aller jusqu’au renvoi définitif de l’École.
SITUATION PROBLÉMATIQUE OU CONFLICTUELLE
Si une situation problématique ou conflictuelle survient dans le cadre d’un cours, il est important qu’elle soit abordée le plus rapidement possible, et ce, directement entre l’étudiant.e et le ou la professeur.e.
Si le problème persiste après cette première rencontre, l’étudiant.e doit le signaler aux conseillers ou conseillères pédagogiques ou à la direction de l’École à l’adresse suivante : infolang@ymcaquebec.org.
Dans le cas où un.e étudiant.e continue de manifester un comportement inacceptable malgré l’intervention du ou de la professeur.e ainsi que celle du conseiller ou de la conseillère, le cas sera présenté à la directrice de la pédagogie, qui décidera de recommander ou non le renvoi de l’étudiant.e du programme.
